| Näytä edellinen aihe :: Näytä seuraava aihe |
| Kirjoittaja |
Viesti |
Primitive Jäsen

Liittynyt: 01 Elo 2006 Viestejä: 1346 Paikkakunta: Kuopio
|
Lähetetty: 15.06.2009, 11:04:53 Viestin aihe: |
|
|
| Zanzzi kirjoitti: | Onkos kenelläkään kokemusta näistä ns "ongelma kaupoista"?
Erehdyin tilaamaan parivuotta sitten Mjtech:stä koneen osia. Kaikki on toimineet hyvin paitsi muisti kammat olivat täysin paskat.
Lyhyt tilanne katsaus. Ostin 2x 512 kampaa. takuuta 2v. Toinen hajosi marraskuussa jolloin lähetin tuonne kyselyn, että mitäs tehdään ja vastauksena tuli "koodinimi" jolla lähetän kamman maahantuojalle ja he lähettävät uuden minulle. Nyt tosiaan on kesäkuun puoli väli eikä vieläkään ole kampaa näkynyt. Ja kun kävin mjtechin sivuilla katsomassa niin on tuo verkkokauppa "toistaiseksi suljettu".
Täysin arvottomiahan nuo muistit ovat nykyään, mutta kun ovat tehneet koko asian niin hankalaksi niin kai tämä asia pitää sitten viedä eteenpäin.
Ja sitten itse kysymys. Mites tälläisessä tilanteessa pitäisi toimia? Ottaa kuluttajansuojavirastoon yhteyttä? |
Marraskuussa takuuseen, vieläkin siellä ja sinä olet kiltisti vain odotellut? Katsoppa alkuun, että saatko yhteyttä tuonne liikkeeseen kuitenkin ja sovittua asian sitä kautta. Muuten rohkeasti yhteyttä paikalliseen kuluttaja-asiamieheen. Asiat hoituu yleensä varsin mallikkaasti sitä kautta. _________________ 1. Q6600 G0 + NH-U12F ~ Abit IP35 Pro ~ HD4870 512MB + Scythe Musashi ~ 4GB PC2-8000 ~ HDD 1.45TB ~ Auzentech X-Plosion ~ Corsair HX520W ~ CM Storm Sniper ~ Samsung 226BW 22"
2. MSI Wind U100 |
|
| Takaisin alkuun |
|
 |
Sepander Moderaattori

Liittynyt: 15 Maa 2005 Viestejä: 3480 Paikkakunta: Rovaniemi
|
Lähetetty: 24.06.2009, 13:18:33 Viestin aihe: |
|
|
Perkeleen Multitronic. Huhtikuun alussa laitoin sen MSI:n GTX 280:n niille takuuseen. Vieläkään ei ole tullut vastaavaa korttia tilalle. Sitä Asustahan ne yritti tyrkyttää.
Näyttis on viettänyt kohta enemmän aikaa maailmalla kuin mun koneessa. Kyllä ne rotat myy sitä rompetta ilomielin ja lähettääkin miltein samantien, mutta sit kun pitäis takuut hoitaa, niin juostaan pakoon. Pitää odotella kuukausikaupalla ja kysellä perään.
Toiseksi paskin diili, mitä oon nettikaupoissa tehnyt.
edit: Paskalla tasolla tämä asiakaspalvelu Suomessa noin muutenkin. Kohdellaan kuin "toisen luokan kansalaista" ja hommat luistaa vasta sitten, kun joku on potkimassa perseelle. _________________ i5 2500K | P8Z68-V PRO/GEN3 | 16GB DDR3 | GTX 680 | SSD+HDD | X-Fi Forte 7.1 |
|
| Takaisin alkuun |
|
 |
Sepander Moderaattori

Liittynyt: 15 Maa 2005 Viestejä: 3480 Paikkakunta: Rovaniemi
|
Lähetetty: 29.06.2009, 16:24:53 Viestin aihe: |
|
|
Tuommonen Leadtek Winfast GTX 285 tuli haettua postista.
Vihdoin ja viimein sain jotain sieltä takuusta, mikä vastaa palauttamaani tuotetta. Multitronic pelasti itsensä totaalliselta boikotilta. Kaippa tuolta jotain uskaltaa tilata.  _________________ i5 2500K | P8Z68-V PRO/GEN3 | 16GB DDR3 | GTX 680 | SSD+HDD | X-Fi Forte 7.1 |
|
| Takaisin alkuun |
|
 |
Kosmisuus Jäsen

Liittynyt: 02 Jou 2007 Viestejä: 242 Paikkakunta: Pudasjärvi, Ii
|
Lähetetty: 29.06.2009, 19:03:56 Viestin aihe: |
|
|
| Sepander kirjoitti: | Tuommonen Leadtek Winfast GTX 285 tuli haettua postista.
Vihdoin ja viimein sain jotain sieltä takuusta, mikä vastaa palauttamaani tuotetta. Multitronic pelasti itsensä totaalliselta boikotilta. Kaippa tuolta jotain uskaltaa tilata.  |
Kaverille tuli kerran p5Q vanilla ja e7200 ja 2x2gb valueram noh konehan löi blue-screenii ja näin päätimme testata erimuisteilla noh ei auttanu noh kaveri laitto osat takas ja sano et kiireellä pitää saada uudet niin lähetettiin tiistaina ja torstaina oli uudet osat postissa eli näin meillä kävi multitronicin kanssa:). _________________ E7200|Msi P35 Neo-F|2Gb Hyperx pc26400| Msi 8800 ultra superclocked|antec p150solo|Nexus NX-5000| |
|
| Takaisin alkuun |
|
 |
Sepander Moderaattori

Liittynyt: 15 Maa 2005 Viestejä: 3480 Paikkakunta: Rovaniemi
|
Lähetetty: 29.06.2009, 20:00:32 Viestin aihe: |
|
|
Mä oon kai sitten toisen luokan kansalainen, kun aina saa venata vähintään kuukauden.  _________________ i5 2500K | P8Z68-V PRO/GEN3 | 16GB DDR3 | GTX 680 | SSD+HDD | X-Fi Forte 7.1 |
|
| Takaisin alkuun |
|
 |
Rev.2 Moderaattori

Liittynyt: 29 Huh 2005 Viestejä: 5670 Paikkakunta: Järvenpää
|
Lähetetty: 03.07.2009, 21:58:36 Viestin aihe: |
|
|
Perkeleen Jimms. Ennen juhannusta 16.6 pistin tilauksen vetämään ja 1.7 laittoivat viestiä että hiirimattoa ei ole varastossa. Kaikkia tavaroita oli varastossa kun tilausta tein. Viimeksi näyttiksen blokkia sai odottaa kuukausi tolkulla. Pitäkööt tunkkinsa. _________________ i5 2500K | P8Z68-V PRO/GEN3 | 16GB DDR3 | 560Ti | Corsair 650W | |
|
| Takaisin alkuun |
|
 |
Sähkömies Aloittelija

Liittynyt: 31 Tam 2009 Viestejä: 42 Paikkakunta: Vimpeli
|
Lähetetty: 14.08.2009, 20:24:12 Viestin aihe: |
|
|
http://www.vimdata.fi/kauppa/index.php _________________ MSI Wind U100 + 2gb Corsair
MSI K8N Neo | Amd Athlon 3000+ @ 2600mhz |Buffalo DDR400 512 | Joku random näyttis |
|
| Takaisin alkuun |
|
 |
Cyan Moderaattori

Liittynyt: 03 Lok 2004 Viestejä: 4986 Paikkakunta: Forssa
|
Lähetetty: 03.08.2010, 20:21:53 Viestin aihe: |
|
|
| Rev.2 kirjoitti: | | Perkeleen Jimms. Ennen juhannusta 16.6 pistin tilauksen vetämään ja 1.7 laittoivat viestiä että hiirimattoa ei ole varastossa. Kaikkia tavaroita oli varastossa kun tilausta tein. Viimeksi näyttiksen blokkia sai odottaa kuukausi tolkulla. Pitäkööt tunkkinsa. |
Jep perus jimmsiä taas kerran. Itsekkin taas tuossa sain koteloa odotella yli kaksi viikkoa, vaikka sanoivat että viidessä päivässä tulee. |
|
| Takaisin alkuun |
|
 |
raggarkungen Jäsen

Liittynyt: 19 Maa 2010 Viestejä: 1088 Paikkakunta: Siuntio
|
Lähetetty: 03.08.2010, 20:41:59 Viestin aihe: |
|
|
Ite oon kyllä joka kerran saanut Jimiltä sitä mitä olen sieltä tilannut.. Niin-no LC Powerin toimituksessa kesti 2kk mutta muute ihan ok.. _________________ Im on a sea-food diet. I see food and I eat it.
Life is uncertain - Eat dessert first. |
|
| Takaisin alkuun |
|
 |
pcp Moderaattori

Liittynyt: 30 Jou 2002 Viestejä: 3142 Paikkakunta: Karjaa
|
Lähetetty: 04.12.2010, 11:10:30 Viestin aihe: |
|
|
Nyt on sitten menny jo yli kk siitä ku Jimille pistin muistit takaisin. Yksi viesti sieltä tullu tässä ajassa joku 3 viikkoa sitten missä luki että 80% korvaavat ja kysymys haluatteko vaihtaa muistit johonkin. Noh tietenkin halusin ja tästä pistin vastauksen. Noh joutuu kai soittamaan sinne maanantaina niin saa tämän asia loppuun käsiteltyä. Jos vastaavat.
Seuraava paskapulju: http://www.konttorimarket.fi/
Lähetin nyt kysymyksen miten takuu hoidetaan.
Vastaus: "Selvitän asian."
Ei jumankauta ja 2 päivää jo menny tuostakin viestistä. "selvitän asian" ei plkl, plkl, plkl! Tää ei tiedä hyvää...
Päivitetään sitä mukaan kun tiedetään enemmän. _________________ I cry because others are stupid and it makes me sad. |
|
| Takaisin alkuun |
|
 |
Verxa Jäsen
Liittynyt: 23 Elo 2008 Viestejä: 1131 Paikkakunta: Soini
|
Lähetetty: 04.12.2010, 11:21:02 Viestin aihe: |
|
|
| pcp kirjoitti: |
Seuraava paskapulju: http://www.konttorimarket.fi/
|
Eikös kyseinen paskapulju kieltäytynyt lain vaatimasta takuustakin? _________________
 |
|
| Takaisin alkuun |
|
 |
InsaneOne Moderaattori

Liittynyt: 19 Jou 2004 Viestejä: 8570 Paikkakunta: Kouvola
|
Lähetetty: 04.12.2010, 12:02:37 Viestin aihe: |
|
|
Ei kyllä vaikuta hyvältä. Firmahan on melkein kun Elektroni. Tämä firma näköjään jopa vastaa. Ei muuta kun uutta meiliä/soittoa firmaan ja pommitat niin kauan että saat oikean vastauksen  _________________ Pelikone: Core i7 920, P6T-Deluxe + oc palm, HD7970, 6gb ddr1333mhz, DVD-RW, 4Tb, Corsair 1000w Läppäri: MacBook Pro 13.3", HTPC: Atom 330, Intel GMA 950, 2gb 667mhz, HTPC2: E5200, 2xHD4870, 4gb DDR2. Tabletti: iPad 2 64gb wifi-3g |
|
| Takaisin alkuun |
|
 |
pcp Moderaattori

Liittynyt: 30 Jou 2002 Viestejä: 3142 Paikkakunta: Karjaa
|
Lähetetty: 09.12.2010, 11:37:20 Viestin aihe: |
|
|
Eilen pistin vasta jimille uudestaan viestiä ja tänään heti aamusta tulikin jo vastaus joka mielestäni hieman outoa kun sitä edellisestä jo valovuosia.
Kyseessä oli siis kaksi muistikampaa toinen avaamaton ja toinen avattu.
Avaamaton korvattiin 100% avattu 80%
Heillä ei ole kuulema velvollisuutta korvata tuota 80% edes mutta hyvän palvelun takia sen korvaavat.
Olisi kyllä mukava olla tietoinen miten homma oikeasti menee. Voihan se mennä niin kuten asiakaspalvelun henkilö kirjoitti.
Konttorimarket seuraavaksi. _________________ I cry because others are stupid and it makes me sad. |
|
| Takaisin alkuun |
|
 |
pcp Moderaattori

Liittynyt: 30 Jou 2002 Viestejä: 3142 Paikkakunta: Karjaa
|
Lähetetty: 09.12.2010, 11:50:08 Viestin aihe: |
|
|
01.12.2010 Konttorimarketille viestiä että miten takuu hoidetaan.
Vastaus "Selvitän asian"
9.12.2010 11:38, Lähetin viestin:
Onko asia jo selvitetty vai joutuuko tämän asian selvittämään kuluttaja-asiamiehen kautta?
9.12.2010 11:43, Konttorimarket kirjoitti:
Mitenkähän se tätä asiaa nopeuttaisi ?
Se on työn alla
KM
------------------
Ei jumalauta miten voi tällä puljulla kestää näin kauan selvittää miten heillä takuu toimii
Päivitetään kun tiedetään enemmän.
edit:
9.12.2010 11:52, Konttorimarket kirjoitti:
Moi
takuu 2 vuotta
lähetämme tänään palautusrahtikirjan jolla voit palauttaa osan meille
KM
No kyllä se vaikuttaisi ainakin siltä että jo pelkkä "uhkaus" auttoi.
Vai oliko 6 arkipäivän selvitysputki just loppusuoralla?
Hyvinhän tämä lopulta meni. Alku oli kankea kuten monesti on mutta kun joku sielä oikeasti ryhtyi "hommiin" niin saatiin koko asia hoidettua 15 minuutissa.  _________________ I cry because others are stupid and it makes me sad. |
|
| Takaisin alkuun |
|
 |
Erakk0 Moderaattori

Liittynyt: 20 Syy 2005 Viestejä: 1037 Paikkakunta: Tampere
|
Lähetetty: 09.12.2010, 13:35:26 Viestin aihe: |
|
|
| pcp kirjoitti: | Heillä ei ole kuulema velvollisuutta korvata tuota 80% edes mutta hyvän palvelun takia sen korvaavat.
Olisi kyllä mukava olla tietoinen miten homma oikeasti menee. Voihan se mennä niin kuten asiakaspalvelun henkilö kirjoitti. |
Suoraan kuluttajaviraston printeistä(muista oliko tällainen tänne jo pistetty):
| Lainaus: | Kuluttajan oikeus tutustua tuotteeseen peruuttamisaikana
Kuluttaja ei kuluttajansuojalain 6:23 §:n 2 momentin mukaan vastaa arvon alentumisesta, joka johtuu pakkauksen purkamisesta, tavaran tai suorituksen tutkimisesta tai muusta vastaavasta syystä. Kuluttajalla on näin ollen peruuttamisaikana oikeus avata pakkaus, tutustua tuotteeseen ja kokeilla sitä samaan tapaan kuin hän voisi tehdä ostaessaan tavaran liikkeestä. Kuluttaja ei luonnollisestikaan voi ottaa tavaraa normaaliin käyttöön. Ehdot, joiden mukaan palautuksen edellytyksenä on, että pakkaus /suojamuovi tms. on ehjä tai avaamaton, ovat näin ollen lainvastaisia. |
| Lainaus: | Sinetöidyn ääni- tai kuvatallenteen peruuttamisoikeus
Kuluttajalla ei myöskään ole lakisääteistä peruuttamisoikeutta, jos hän on avannut sine-töitynä toimitetun tietokoneohjelman, cd- tai dvd-levyn taikka videon. Tätä rajoituskohtaa ei voida tulkita laajentavasti siten, että peruuttamisoikeus evätään muiden kuin edellä lueteltujen tuotteiden osalta. Lisäksi koska peruuttamisoikeuden rajoitus tietokoneohjelmien tms. kohdalla on sidottu nimenomaisesti sinetin avaamiseen, ei pelkän suojamuovin avaaminen siten voi johtaa kuluttajan peruuttamisoikeuden menettämiseen. Elinkeinonharjoittaja voi vedota peruuttamisoikeuden puuttumiseen siten ainoastaan, jos hän on suojannut em. tuotteen sinetillä ja kuluttaja on avannut sinetin sekä näiden lisäksi peruutusoikeuden rajoituksesta on kerrottu ennalta sopimusehdoissa. Kuluttajalle on selvitettävä sinetin avaamisen merkitys, eli kerrottava, että kuluttaja menettää peruuttamisoikeutensa avaamalla sinetin. Sinetti voidaan laittaa vain yllä lueteltuihin tuotteisiin. Peruuttamisoikeutta ei siis voi rajoittaa sinetöimällä kaikki tuotteensa.
|
Mutta tiedä löytyykö tuonkin kiertämiseen jokin porsaanreikä. Sinettihommahan koskee noita medioita(käyttikset, pelit yms.) eli niissä homma on selvää pässin lihaa. Mutta tämähän ei tuohon mene, kun kyseessä on muistikampa.
Ja tuo konttorimarketin homma kyllä haiskahtaa, kuten itsekin sanoit. Luultavasti olisit saanut odotella ties kuinka kauan, ellet pientä "kannustusta" olisi antanut.
EDIT. Lisäsin vielä tuon sinettiä käsittelevän osion. _________________ PC: i5 750 @ 3,1Ghz | P7P55D-E Pro | 8Gt DDR3 1333Mhz | Radeon 5850 | P182 SE | Win7 |
HTPC: i3 2100 | P8H67-MPRO | 4Gt DDR3 | HD 2000 | NSK2480 | Win7 + XBMC | |
|
| Takaisin alkuun |
|
 |
pcp Moderaattori

Liittynyt: 30 Jou 2002 Viestejä: 3142 Paikkakunta: Karjaa
|
Lähetetty: 09.12.2010, 14:12:07 Viestin aihe: |
|
|
Joo ei tiedä eikä missään selvästi mitään lue niin perseestä kyllä on tämä.
Puhelimissa,Prosessoreissa ja muistikammoissa on yleensä sinetti.
Sinetin päällä kylläkin ainakin viimeisessä Samsungin puhelimessa luki että ei palautus oikeutta (Enkuksi) jos sinetti avattu. Luulenkin että tämä toimii jossain muualla mutta ei Suomessa. Tiedä kylläkään varmasti.
Jimiltä pistivät nyt palautuksen tulemaan. Pistin vielä viestin heille tästä asiasta. Saa nähdä vastaavatko ja minkälainen vastaus saapuu jos saapuu. _________________ I cry because others are stupid and it makes me sad. |
|
| Takaisin alkuun |
|
 |
opwelho Aloittelija
Liittynyt: 10 Jou 2010 Viestejä: 5
|
Lähetetty: 10.12.2010, 12:49:16 Viestin aihe: |
|
|
| Itse olen ostannut muutaman tuotteen tästä kodinelektroniikan verkkokauppasta kaikki pelasi hyvin ja tuote tuli perille luotettavasti. |
|
| Takaisin alkuun |
|
 |
pcp Moderaattori

Liittynyt: 30 Jou 2002 Viestejä: 3142 Paikkakunta: Karjaa
|
Lähetetty: 10.12.2010, 13:39:43 Viestin aihe: |
|
|
Hyvissä ja huonoissa kaupoissa tahtoo se tuote kyllä tulla kiltisti kuluttajalle mutta sen hyvä ja huonon ero tulee sitten jos ja kun joutuu jotain palauttamaan tai laittamaan takuuseen. _________________ I cry because others are stupid and it makes me sad. |
|
| Takaisin alkuun |
|
 |
raggarkungen Jäsen

Liittynyt: 19 Maa 2010 Viestejä: 1088 Paikkakunta: Siuntio
|
Lähetetty: 11.12.2010, 08:46:04 Viestin aihe: |
|
|
Jimmssllä kesti 2,5kk takuu huolto wanhalla emolla.. ONkos tämä normaali aika vai? Tuo kun oli ainut kerta, kun olen jotain lähettänyt takuuseen. _________________ Im on a sea-food diet. I see food and I eat it.
Life is uncertain - Eat dessert first. |
|
| Takaisin alkuun |
|
 |
Cyan Moderaattori

Liittynyt: 03 Lok 2004 Viestejä: 4986 Paikkakunta: Forssa
|
Lähetetty: 11.12.2010, 13:01:03 Viestin aihe: |
|
|
Ei saisi noin kauan kestää, kyllä se kuukausi on aika maksimi, että pitäisi asialle jotain tapahtua. Itse en ainakaan noin kauaa odottelisi. _________________ AMD Phenom II X6 1100T | Asus Crosshair IV Formula | Club 3D HD 7970 | G.SKILL Ripjaws 2x4Gb 1333MHz |
|
| Takaisin alkuun |
|
 |
pcp Moderaattori

Liittynyt: 30 Jou 2002 Viestejä: 3142 Paikkakunta: Karjaa
|
Lähetetty: 19.04.2011, 12:00:43 Viestin aihe: |
|
|
GSM Store
Eilen tilasin ja maksoin.
Tänään tipahti postiluukusta (kirjelähetys).
 _________________ I cry because others are stupid and it makes me sad. |
|
| Takaisin alkuun |
|
 |
pcp Moderaattori

Liittynyt: 30 Jou 2002 Viestejä: 3142 Paikkakunta: Karjaa
|
Lähetetty: 02.09.2011, 14:05:45 Viestin aihe: |
|
|
Onko kukaan tilannut verkkokaupasta hetkeen? Tuntuu olevan melkoisen hidas toimitus. yleensä se seuraavana päivänä lähtee matkaan. En nyt puhu mistään törkeän hitaasta palvelusta kumminkaan (ei vielä tiedä) mutta tottunut nykyään siihen että se paketti lähtee aika liukkaasti tulemaan.
Keskiviikkona ( 31.08 ) tilasin ~klo17:00 paikkeilla eikä paketti ole vielä lähtenyt. Eihän tässä ole kyse kuin parista päivästä mutta seuraavana päivänä yleensä jo paketti matkassa. CDON.comin tilaus tuli jo! jonka tilaus lähti vetämään 30.08 klo 21:00 Sääli.
n.klo 8:00 5.09.2011 tuote luovutettu postille. _________________ I cry because others are stupid and it makes me sad. |
|
| Takaisin alkuun |
|
 |
Sepander Moderaattori

Liittynyt: 15 Maa 2005 Viestejä: 3480 Paikkakunta: Rovaniemi
|
Lähetetty: 05.10.2011, 16:01:53 Viestin aihe: |
|
|
Verkkokauppa.com petti taas. Ennakkotilattu peli ei ehdi julkaisupäiväksi. Tais olla jo kolmas kerta ja nyt saa riittää. Peruin kaikki ennakkotilaukseni ja ostan jatkossa jostain muualta. Good riddance. _________________ i5 2500K | P8Z68-V PRO/GEN3 | 16GB DDR3 | GTX 680 | SSD+HDD | X-Fi Forte 7.1 |
|
| Takaisin alkuun |
|
 |
pcp Moderaattori

Liittynyt: 30 Jou 2002 Viestejä: 3142 Paikkakunta: Karjaa
|
Lähetetty: 10.11.2011, 16:52:00 Viestin aihe: |
|
|
Ifolor
Kaikki meni nappiin jälleen kerran mutta eräs asia jäi jopa hieman kyrsimään ja sai miettimään jospa tilaisi kuvia seuraavalla kerralla jostain muualta.
Laskut! Sama tilaus saman aikaisesti tehtynä siis yksi köntti vain ~45eur arvosta ja laskuja 5 kappaletta. Tästä pitäisi jo saada jotain hyvitystä ku joutuu hemmetisti näpyttelemään jokaisen laskun uudelleen kun viitekkin eri.
Laskut: 7,38 - 22,07 - 2,16 - 0,09 - 15,12
Joku järki vois olla jos kuvakokojen mukaan jne... menisi mutta kun ei mene siis mikäköhän mahtaa olla lokiikkana ku ei täältä kotoakäsin ainakaan selvää saa.
Ärsyttävää. _________________ I cry because others are stupid and it makes me sad. |
|
| Takaisin alkuun |
|
 |
|